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문서24는 대한민국 국민이나 기업, 단체에서 관공서 업무시간에 구애 받지 않거 언제든지 인터넷으로 문서를 제출하거나 회신받아 확인까지 할 수 있는 행정안전부에서 운영하는 서비스에 대하여 알아 보겠습니다.
1. 문서 24 이용시 장점
언제 어디서나 비대면으로 문서를 관공서에 보내고 받고 하기 때문에 업무시간을 단축하고 업무효율을 높일 수 있습니다.
예를 들면 아파트 선거관리위원회에서 선관위원이나 동별 대표자 결격사유 조회 해당 시구읍면사무소에 할려면 담당부서에 전화해서 팩스로 공문을 보내고, 팩스로 다시 회보서를 받는 불편함이 문서24를 이용하면 바로 해당 지자체 담당자에게 전달되고 진행과정을 실시간으로 조회할 수 있는 장점이 있습니다.
2. 문서 24 사용절차
문서 24는 크게 문서보내기와 문서함 메뉴로 구성되어 있습니다. 그 구체적인 사용절차는 아래와 같습니다.
▶ 문서를 보낼 때
▶ 문서를 받을 때
▶ 카카오톡으로 문서24 알림받고 싶을때 (알림발송시점- 보낸문서접수시/문서 수신 시)
3. 실제 사용 결과
4. 문서발송 시 유의사항
가) 문서를 보낼 수 있는 기관의 범위가 어떻게 되나요?
행정안전부에서 서비스하는 정부 전자문서유통체계에 연결된 중앙행정기관, 지방자치단체(시도, 시군구), 교육청, 공사/공단, 대학교, 특수법인 등 입니다.
나) 직인을 반드시 입력해야 하나요?
법인‧단체 사용자의 경우 문서를 수신하는 행정, 공공기관에 따라 직인이 첨부 되지 않으면 문서접수가 불가능한 경우가 있으므로 반드시 입력하시는 것이 좋습니다.
개인 사용자는 선택사항이므로, 필요에 따라 인감 등을 입력하시기 바랍니다.
다) 행정/공공/교육기간에 어떤 종류의 문서를 보낼 수 있나요?
수신한 기관의 업무처리에 제한 및 수신기관의 내부 정책에 따라 문서가 처리될 수 있으니, 사전에 기관의 담당자와 협의한 후 문서를 보내시기 바랍니다.
다만 아래에 해당될 경우에는 불가할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
①문서처리 시 수수료가 발생하는 경우
- 주민등록등초본, 전입신고, 건축물대장 발급 등
②별도의 업무처리 시스템이 존재하는 경우
- 정부24(민원24), 국민신문고, 정보공개포털 등
③기관에 직접 방문 및 본인확인이 필수적인 민원사무의 경우
④ 영리 목적을 위한 광고ㆍ홍보성 내용이 포함된 경우
- 무상제공, 제품(서비스)홍보 등
